Over Acetium » Retourneren

Retourvoorwaarden

Voor het retourneren van bestellingen gelden de volgende voorwaarden:

  • U heeft 14 dagen bedenktijd, vanaf ontvangst van het product, om van de aankoop af te zien. Vervolgens heeft u nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.
  • Het artikel is compleet, niet gebruikt of beschadigd. Mocht het product incompleet, gebruikt of beschadigd zijn, dan kunnen wij een eventuele waardevermindering bij u in rekening brengen. 
  • Onze producten kunnen niet meer geretourneerd worden wanneer de verzegeling na levering is verbroken. 
  • U krijgt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.


Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Terugsturen naar het retouradres

Stuur uw bestelling terug naar ons retouradres en vermeld uw bankgegevens. Na ontvangst van uw retourzending wordt het aankoopbedrag en eventuele verzendkosten binnen 14 dagen teruggestort naar uw bankrekening.

Retouradres:
Acetium.nl
Terborgseweg 62
7064 AH, Silvolde
Nederland

Retourneren per post:

- Geef duidelijk aan wat u wilt retourneren
- Vermeld de reden voor retour op de pakbon
- Vermeld het retouradres op het pakket
- Voeg de artikelen samen met de pakbon in het pakket
- Frankeer het pakket voldoende

t.a.v. Acetium.nl
Terborgseweg 62
7064 AH, Silvolde
Nederland

Voor vragen over retourneren kunt u contact opnemen met onze klantenservice via 0315-642 645 of per mail vragen@acetium.nl